Teatr Muzyczny Capitol

Zwroty biletów, vouchery – co i jak?

FAQ

Jak zwrócić bilety na odwołany spektakl?

Kupione online i wymienione w kasie na bilety ze zniżką Nasz Wrocław Karta Premium

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Widzów

  • telefonicznie 71 789 04 51, 71 789 04 52 w godzinach 9-15
  • lub mailowo  kasa@teatr-capitol.pl

Kupione w kasie
Prosimy o zwrot w kasie (czynna w godz. 12-19 od poniedziałku do soboty i w niedziele, w które gramy).


W sprawie zwrotu biletów na koncerty gościnne prosimy o kontakt z organizatorami tych imprez – dane kontaktowe znajdą Państwo przy opisie każdego z wydarzeń w zakładce Spektakle gościnne

Serdecznie prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość.

Co z voucherami?

Bilety z voucherów wymienimy ponownie na vouchery (Bilety-Prezenty), ważne do końca grudnia 2020. 

Jeśli macie niewykorzystany voucher, którego ważność kończy się w czasie do 31 sierpnia 2020, zostanie on przedłużony do końca grudnia 2020.

Uwaga: koniec grudnia to nie data spektaklu, a termin, w jakim trzeba wymienić voucher.

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Widzów

  • telefonicznie 71 789 04 51, 71 789 04 52 w godzinach 9-15
  • lub mailowo  kasa@teatr-capitol.pl
Zgubiłam/em paragon, nie wiem, gdzie jest mój bilet

Jeśli macie jakikolwiek kłopot ze zwrotem (zgubiony paragon, zawieruszone bilety) – zadzwońcie do nas 71 789 04 51, 52 od poniedziałku do piątku od 9 do 15. Pomożemy!

Chcę wesprzeć teatr, czy mogę nie zwracać biletów?

Nie możemy niestety, ze względów księgowych, przyjąć wsparcia w postaci niezwróconych biletów. Jeśli rzeczywiście chcesz nam pomóc, prosimy: kup Bilet-Prezent, czyli voucher, ważny przez rok od daty zakupu. I namów do tego swoich znajomych!

Tu znajdziesz więcej informacji o voucherach.

Czy kasa teatru jest czynna?

Kasa teatru jest czynna w godz. 12-19 od poniedziałku do soboty i w niedziele, w które gramy.
Z Biurem Obsługi Widzów można skontaktować się również:

  • telefonicznie 71 789 04 51, 71 789 04 52 w godzinach 9-15
  • lub mailowo  kasa@teatr-capitol.pl
Mam inne pytanie o bilety, jak się z Wami skontaktować?

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Widzów

  • telefonicznie 71 789 04 51, 71 789 04 52
  • lub mailowo kasa@teatr-capitol.pl

Najbliższe spektakle

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami oraz wyrażenie zgody poprzez kliknięcie przycisku „Rozumiem”. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, iż:

  • Administratorem Twoich danych osobowych jest Teatr Muzyczny Capitol, ul. Piłsudskiego 67, 50-019 Wrocław; e-mail: sekretariat@teatr-capitol.pl
  • W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych za pomocą poczty elektronicznej: inspektor@teatr-capitol.pl lub poczty tradycyjnej: Teatr Muzyczny Capitol , ul. Piłsudskiego 67, 50-019 Wrocław
  • Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:
  • Wykonania umowy sprzedaży biletów
  • Wykonania umowy o prowadzenie konta na stronie bilety.teatr-capitol.pl
  • Wykonania pozostałych umów, które z nami zawierasz
  • Prowadzenia procesu rekrutacyjnego
  • Obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz
  • W zakresie koniecznym do realizacji usługi newsletterowej
  • Obsługowym, rozumianym jako bieżące czynności związane z przetwarzaniem danych, które nie zmierzają do zawarcia umowy
  • Posiadasz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, iż przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy określające sposób przetwarzania i ochrony danych osobowych.
  • Posiadasz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  • Administrator w ramach realizacji celu przetwarzania może przekazywać dane osobowe podmiotom współpracującym z nim przy realizacji celu przetwarzania (np. podwykonawcom, podmiotom współpracującym z nim przy realizacji wydarzeń). Administrator może przekazywać dane osobowe dostawcom usług informatycznych lub podmiotom współpracującym w zakresie obsługi komunikacji z Tobą .
  • Dane osobowe przetwarzane są w okresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania nie dłuższy niż okres w jakim Administrator zobowiązany jest do przechowywania dokumentacji związanej z jego realizacją, lub do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.
  • W naszych serwisach internetowych korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Dalsze korzystanie z naszych serwisów, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies.
Zmień rozmiar czcionki
Ustawienia kolorów